Home

سياسة الخصوصية

ما هي المعلومات التي تجمعها "لذة الطعام" عن مستخدميها؟ تجمع "لذة الطعام" البيانات الشخصية عند طلب البضائع أو الخدمات أو إستخدام الموقع الإلكتروني كما يتم جمع البيانات عند إكمال أي إستطلاع لرأى العملاء ويجوز أن يتم جمع بيانات إستخدام الموقع الإلكتروني بواسطة ملفات تعريف الإرتباط (على النحو الموضح أدناه). تجمع "لذة الطعام" البيانات التي توضح الشخصية والموقع وعند اللزوم قد تتضمن تلك البيانات الأسم والبريد الإلكتروني وعنوان المنزل ورقم الهاتف والموقع الجغرافي....،إلخ) فقط عند تقديم تلك البيانات طواعية. يتم جمع تلك البيانات حصرياً لأداء الوظائف المقدمة عبر الموقع الإلكتروني ولتزويد المستخدمين بكافة العروض والبيانات عن "لذة الطعام" والخدمات الأخرى التي تعتقد أنها قد تثير إهتمامهم. يجوز جمع البيانات الشخصية المشار إليها عن طريق طلب الطعام عبر الإنترنت والدخول في منافسة والإشتراك في الرسائل الإخبارية وإنشاء حساب مستخدم وإرسال رسالة الاتصال أو المراسلات الأخرى عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق الإعلان والبحث والتسويق المباشر. لايتم جمع بيانات ذات طبيعة حساسة عن المستخدم. ملفات تعريف الارتباط لن تحدد بعض البيانات التي يتم جمعها شخصية المستخدم ولكنها سوف تتتبع إستخدام الموقع الإلكتروني حتى تتعرف "لذة الطعام" على أفضل طريقة لإستخدام العملاء للموقع الإلكتروني مما يؤدى إلى تحسين وتطوير الخبرة في طلب الطعام, كما يجوز الحصول على البيانات عبر إستخدام ملفات تعريف الارتباط حيث تُعد هذه الملفات بمثابة ملف بيانات صغير يتم تحويله للجهاز من الموقع الإلكتروني للاستخدام المستقبلي. لا تتضمن ملفات تعريف الارتباط أي بيانات تحدد الشخصية ولا يتم إستخدمها بهدف الحصول على تلك البيانات. يجوز الحصول علي البيانات الشخصية فقط عبر "لذة الطعام" في حالة توفير المستخدم لها بفعالية. يجوز جمع البيانات الفنية من الجهاز المحمول أو إستخدام خدماتنا عبر الهاتف المحمول على سبيل المثال بيانات الموقع وخصائص معينة وبيانات أداء الجهاز ونظام النقل بما في ذلك الجهاز ونوع الإتصال وعنوان بروتوكول الإنترنت وطرق سداد الفواتير عن طريق الهاتف والتفاعل مع تقنيات البيع بالتجزئة الأخرى مثل: إستخدام بيانات تقنية التواصل قريب المدى أو رمز الاستجابة السريع أو إستخدام قسائم الهاتف المحمول وينبغي أن يسمح الجهاز أو متصفح الإنترنت برفض ملفات تعريف الارتباط في حالة الرغبة في ذلك عن طريق تغيير الإعدادات. تخزين وسلامة البيانات الشخصية تبذل "لذة الطعام" كل ما في وسعها للحفاظ على سلامة البيانات الشخصية وحمايتها من سوء الإستخدام والتدخل والفقد والدخول غير المصرح به والتغيير والكشف عنها كما تتخلص من أي بيانات شخصية تمتلكها لم تعد مطلوبة بموجب شروط سياسة الخصوصية. في حالة إختيار كلمة مرور للدخول إلى خدمات معينة في الموقع الإلكتروني يتحمل المستخدم مسئولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة به ونوصى بعدم مشاركة كلمة المرور مع الغير. نظراً لطبيعة الإنترنت، لا تقدم "لذة الطعام" أي ضمان أو تأمين يتعلق بسلامة البيانات الشخصية اثناء نقل المستخدم أو تخزين "لذة الطعام" لها كما يقر المستخدم بتحمله مسئولية كشف بياناته الشخصية إلى "لذة الطعام". يُرجى التواصل معنا على الفور في حالة علمكم بإستخدام غير مصرح به لبياناتكم الشخصية المسجلة في الموقع الإلكتروني أو إذا كان لديكم حجة لإعتقاد ذلك. كيف تستخدم "لذة الطعام" البيانات التي تقوم بجمعها؟ يوافق المستخدم على جمع " لذة الطعام" وإستخدامها لبياناته الشخصية بغرض التعامل مع وتوصيل الطلب (الطلبات) المدرجة في الموقع الإلكتروني وأي خدمات أخرى يتم تقديمها عبر الموقع الإلكتروني وبشكل خاص يوافق المستخدم صراحة على كشف "لذة الطعام" للبيانات الشخصية الخاصة به التي تتضمن الأسم والبريد الإلكتروني والعنوان الفعلى للتواجد ورقم الهاتف إلى عمال توصيل الطلبات سواء الذي توظفهم "لذة الطعام" أو إلي طرف ثالث يوفر خدمات التوصيل إلى "لذة الطعام". كما يوافق على إستخدام " لذة الطعام" لبياناته الشخصية في الإعلان وأغراض التسويق المباشر بهدف إبلاغ المستخدم عن الموقع الإلكتروني والبضائع والخدمات التي تقدمها أو المسائل الأخرى التي تعتقد إنها قد تثير اهتمام المستخدم. يجوز كشف "لذة الطعام" للبيانات الشخصية ويوافق المستخدم على كشف بياناته الشخصية إلى: • الكيانات الأخرى ضمن مجموعة الشركات ذات العلاقة المباشرة و الشقيقة • الأطراف الأخرى التي اشركتها "لذة الطعام" في اداء الوظائف أو توفير المنتجات أو الخدمات بالنيابة عن "لذة الطعام" مثل إجراءات السداد والبريد الصادر وتحصيل الديون والبحث والبيانات الاحصائية والتسويق والإعلان المباشر وغير المباشر أو الاعضاء الأخرين لمجموعة " لذة الطعام". في حالة رغبة المستخدم في الغاء اشتراك إستقبال الاتصالات التسويقية المباشرة من "لذة الطعام" أو في حالة عدم رغبته في مشاركة "لذة الطعام" للبيانات الشخصية الخاصة به مع الغير يُرجى إرسال بريد إلكتروني على [email protected] أو إتباع خطوات إلغاء الإشتراك التي يتم تقديمها في كل إتصال من "لذة الطعام" وطلب حذف البيانات الشخصية الخاصة به من قائمة البريد الخاصة لدي "لذة الطعام" و تبذل " لذة الطعام" كل ما في وسعها للإمتثال إلى طلب المستخدم خلال فترة ملائمة من تلقي الطلب. يجدر الإشارة إلى أن سحب أي تراخيص للتعامل مع البيانات الشخصية من قبل طرف ثالث قد يؤدى إلى عدم قدرة "لذة الطعام" على تقديم أى خدمات إلى المستخدم. تحتفظ "لذة الطعام"" بحق كشف البيانات الشخصية إذا اقتضى القانون أو صرح بذلك أو في حالات مبنيه على تقدير "لذة الطعام" الخاص بضرورة كشف البيانات الشخصية بغرض حماية حقوقها أو ملكيتها او حقوق أو ملكية أي طرف ثالث أو لتجنب تعرض أي فرد للاصابة. في حالة بيع العمل التجاري لشركة "لذة الطعام" أو دمجه مع كيان آخر عندئذ يجوز نقل بعض أو كافة البيانات الشخصية إلى الطرف الثالث. الاطلاع على البيانات تبذل "لذة الطعام" كل ما في وسعها لبقاء البيانات الشخصية التي تمتلكها في حوذتها دقيقة وكاملة وحديثة وذات صلة وغير مضللة. يُرجى التواصل معنا في حالة رغبة المستخدم في الإطلاع على البيانات الشخصية التي تمتلكها "لذة الطعام" عنه. تبذل " لذة الطعام " كل ما في وسعها لتوفير قائمة كاملة عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم خلال فترة مناسبة من تلقي الطلب المشار إليه. يُرجى ارسال بريد إلكتروني في حالة رغبة المستخدم في استلام نسخة من البيانات المشار إليها على [email protected] تحتفظ "لذة الطعام" بحق فرض رسم رمزي مقابل إتخاذ إجراءات تنفيذ الطلب المشار إليه وفقا للتشريعات المحلية يمكنكم التواصل معنا لتصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة أوغير مكتملة أو غير حديثة أو لطلب حذف البيانات الشخصية. تبذل "لذة الطعام" كل ما في وسعها لتصحيح أو لحذف البيانات الشخصية على النحو المطلوب خلال مدة مناسبة من تلقي الطلب. حذف الحساب الخاص بالمستخدم مع "لذة الطعام" لن يحذف تلقائيا البيانات الشخصية التي تمتلكها " "لذة الطعام" في حوذتها عن المستخدم. في حالة رغبة المستخدم في حذف "لذة الطعام" لكافة البيانات الشخصية بالإضافة إلى حذف الحساب الخاص به يُرجى اتباع الاجراءات الواردة اعلاه. يجدر الإشارة إلى أن حذف البيانات الشخصية من قاعدة البيانات الخاصة لدي "لذة الطعام" يؤدى إلى عدم تمكن "لذة الطعام" من تقديم أي خدمات إلى المستخدم. إن وجد, تسرى أي شروط قانونية مفروضة على " لذة الطعام " بشأن الاحتفاظ بسجلات معينة عن البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدم على أي طلبات من المستخدم , يجوز لشركة "لذة الطعام" أن تطلب من المستخدم إثبات هويته قبل تقديم نسخ من البيانات الشخصية الخاصة به.